Владельцы устройств Xiaomi, Redmi и Poco не перестают обращаться с проблемой неработающей камерой, которая может сопровождаться уведомлением Сбой подключения к камере, Ошибка подключения камеры. Причём пользователи жалуются как на тыльную, так и на фронтальную камеры.
На самом деле причин, из-за которых не работает камера на Xiaomi, Redmi или Poco, может быть несколько — как программного, так и аппаратного характера.
Для начале необходимо убедиться в физической работоспособности самих модулей камер, для чего необходимо зайти в инженерное меню вашего смартфона.
Идём в Настройки — О телефоне — Все параметры и ищем строчку Версия ядра по которой тапаем несколько раз — до запуска инженерного меню. Здесь нам понадобятся пункты Rear Camera и Front Camera, которые, как видно по названиям, отвечают за основную и фронтальную камеры соответственно.
Если через инженерное меню камеры запускаются и выдают соответствующую картинку, то аппаратную версию проблемы с камерой на вашем Xiaomi, Redmi или Poco на этапе самостоятельной диагностики можно исключить.
В случае проблемы в программной части нужно попробовать очистить кэш приложения Камера, для чего идём в Настройки — Все приложения, находим Камера и в нижней части экрана нажимаем Очистить — Очистить всё, после чего перезагружаем аппарат и проверяем работу камер.
Если это не помогло, а на смартфон недавно «прилетело» свежее обновление MIUI, пробуем установить полную версию прошивки, но если и этот шаг не исправил ситуацию, придется прибегнуть к сбросу устройства до заводских установок (Настройки — О телефоне — Сброс настроек — Стереть все данные), предварительно создав резервную копию данных, так как они будут утеряны.
Встречаются и совсем грустные случаи. К примеру, недавняя ситуация на весьма популярной модели Redmi Note 10 Pro:
Пару дней назад отказала основная камера, сделал снимок, он сохранился решил тут же сделать второй. Теперь режимы камер переключаются, зум не реагирует, вспышка, AI, и настройки не отвечают, как и не могу перейти на фронтальную камеру.
При запуске камеры из быстрого доступа на фронтальную (селфи) открывает. В инженерном меню камеры работают всё, кроме основного модуля на 108 Мп. Перезагружал, устанавливал полную прошивку, сбрасывал до заводских настроек, ничего не помогло, может кто сталкивался?
В случае, если с помощью данных шагов камеру на Xiaomi «завести» не удалось, то, скорее всего, проблема заключается в каком-то серьёзном аппаратном сбое — но здесь вам помогут в ближайшем сервисном центре, желательно авторизованном Xiaomi.
Всё чаще на проблемы с камерой жалуются, к чему бы это…